Perguntas Frequentes
Respondemos às suas perguntas
Encontre rapidamente respostas claras sobre o funcionamento dos nossos empréstimos, taxas e etapas administrativas.
O processo é simples: você usa nosso simulador na página inicial para escolher o tipo de empréstimo, o valor e o prazo desejados. Em seguida, clica em "Solicitar este empréstimo", o que o convida a fazer login ou criar uma conta. Você preenche nosso formulário online seguro em poucos minutos. Uma vez enviado, o administrador analisa sua proposta e você recebe uma resposta de princípio em até 24 horas.
Para finalizar sua proposta após a aprovação de princípio do administrador, você precisará fornecer:
- Documento de identidade válido (RG, passaporte ou autorização de residência).
- Comprovante de residência com menos de 3 meses (fatura de luz, água, telefone, etc.).
- Seus 3 últimos contracheques ou comprovantes de renda profissional.
- Sua declaração de imposto de renda mais recente.
- Comprovante de dados bancários para depósito e débitos.
Assim que sua solicitação for aprovada definitivamente pela nossa equipe e após a assinatura eletrônica do contrato de crédito, os fundos são geralmente transferidos para sua conta bancária dentro de um prazo de **24 a 48 horas úteis**. (Observe que um prazo legal de arrependimento se aplica conforme as leis vigentes).
**Sim, com certeza.** Você pode pagar antecipadamente o saldo total ou parcial do seu empréstimo Pretisys a qualquer momento, conforme as regulamentações. Para qualquer valor de reembolso inferior a $ 10.000, nenhuma multa é aplicada. Para valores maiores, consulte as Condições Gerais de Venda ou fale com um consultor.
Sim. Na sua área de cliente, ou contatando o nosso suporte em **contact.finance@pretisys.com**, você pode solicitar a alteração da data de débito para coincidir com o recebimento de seus rendimentos. Essa operação deve ser solicitada com pelo menos 10 dias úteis de antecedência do vencimento.
Em caso de imprevistos, aconselhamos avisar nossos consultores imediatamente. A Pretisys apoia o crédito responsável: podemos analisar juntos a suspensão temporária da parcela (até 2 vezes por ano) ou o prolongamento do prazo do empréstimo para reduzir suas parcelas mensais. A comunicação proativa evita cobrança de encargos por atraso.
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