Preguntas Frecuentes
Respondemos a sus preguntas
Encuentre rápidamente respuestas claras sobre el funcionamiento de nuestros préstamos, tasas y trámites administrativos.
El proceso es sencillo: utiliza nuestro simulador en la página de inicio para elegir el tipo de préstamo, el monto y la duración deseada. Luego, hace clic en "Solicitar este préstamo", lo que le invita a iniciar sesión o crear una cuenta. A continuación, completa nuestro formulario seguro en línea en unos minutos. Una vez enviado, el administrador estudia su expediente y recibe una respuesta de principio en un plazo de 24 horas.
Para finalizar su expediente tras el aviso de principio favorable del administrador, deberá proporcionar:
- Un documento de identidad en vigor (DNI, pasaporte o tarjeta de residencia).
- Un justificante de domicilio de menos de 3 meses (factura de electricidad, agua, teléfono, etc.).
- Sus últimos 3 recibos de sueldo o justificantes de ingresos profesionales.
- Su última declaración de impuestos.
- Un extracto de identidad bancaria (CBU/IBAN) para el desembolso y adeudos.
Una vez aprobada definitivamente su solicitud por nuestro equipo administrativo y tras la firma electrónica de su contrato de crédito, los fondos se transfieren generalmente a su cuenta bancaria en un plazo de **24 a 48 horas hábiles**. (Tenga en cuenta que se aplica un plazo de desistimiento legal según las leyes vigentes).
**Sí, absolutamente.** Puede reembolsar anticipadamente todo o parte de su préstamo Pretisys en cualquier momento, de acuerdo con la normativa. Para cualquier importe inferior a 10 000 $, no se aplica ninguna penalización por reembolso anticipado. Para importes superiores, consulte las Condiciones Generales de Vente o póngase en contacto con un asesor.
Sí. Desde su espacio de cliente, o contactando con nuestro servicio de soporte en **contact.finance@pretisys.com**, puede solicitar el aplazamiento de la fecha de cobro mensual para adaptarla al cobro de sus ingresos. Esta operación debe solicitarse al menos 10 días hábiles antes de la fecha teórica del cobro.
En caso de imprevistos, le aconsejamos que avise a nuestros asesores inmediatamente. Pretisys apoya el crédito responsable: podemos estudiar juntos la suspensión temporal de su cuota mensual (hasta 2 veces al año) o la ampliación de la duración de su préstamo para reducir sus cargas mensuales. La comunicación proactiva evita costes de demora innecesarios.
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